Politique de confidentialité

Agata Inc. (Éclat514) · Montréal, Québec · Dernière mise à jour : 17 septembre 2026

Éclat514 est une marque exploitée par Agata Inc., entreprise établie au Québec. Nous recueillons le minimum de renseignements nécessaires pour vous fournir une soumission et assurer le suivi de votre demande, conformément à la Loi modernisant des dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels (Loi 25).

1. Renseignements recueillis

Lorsque vous remplissez le formulaire de soumission ou de candidature, nous recueillons :

• Votre prénom, votre numéro de téléphone et votre adresse courriel;
• Votre code postal et les détails du service demandé (type, superficie, fréquence, date);
• Le montant de la soumission générée;
• Pour les candidatures : langues parlées et statut de travail déclaré.

Nous ne recueillons aucun renseignement bancaire, aucun numéro d'assurance sociale et aucune donnée sensible par ce formulaire.

2. Utilisation

Ces renseignements servent uniquement à :

• Vous recontacter au sujet de votre demande;
• Préparer et confirmer la prestation de service;
• Évaluer une candidature de cleaner, le cas échéant.

Nous n'utilisons pas vos renseignements à des fins publicitaires sans votre consentement distinct, et nous ne les vendons ni ne les louons à des tiers.

3. Consentement

Votre consentement est demandé explicitement, au moyen d'une case à cocher, avant tout envoi. Vous pouvez le retirer en tout temps en écrivant à bonjour@eclat514.ca.

4. Conservation et hébergement

Les demandes sont conservées aussi longtemps que nécessaire au suivi commercial, et au plus 24 mois après le dernier contact, après quoi elles sont supprimées. Nos outils d'hébergement et de gestion de la relation client peuvent stocker des données à l'extérieur du Québec, notamment aux États-Unis; nous choisissons des fournisseurs offrant des garanties de protection équivalentes.

5. Vos droits

Vous avez le droit d'accéder à vos renseignements, de les faire rectifier, de les faire supprimer et de retirer votre consentement. Écrivez-nous et nous répondons dans un délai de 30 jours.

6. Témoins (cookies)

Ce site n'utilise pas de témoins publicitaires ni de traceurs tiers. Seuls les témoins techniques nécessaires au fonctionnement du site peuvent être déposés.

7. Plainte

Si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés, vous pouvez porter plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec.